Enseignements clés
Un déploiement ERP est d’abord un projet d’alignement organisationnel et de conduite du changement. Une AMOA « tour de contrôle » sécurise l’alignement entre intégrateur, métiers et fonctions support. L’adoption pragmatique du standard accélère les bénéfices et limite les dérives.
Le projet en chiffres
Un ERP Cloud pour unifier achats, finance et pilotage
Pour de nombreuses grandes organisations, le déploiement d’un ERP est d’abord perçu comme un projet technologique. Dans la pratique, il met rapidement en lumière des enjeux cruciaux d’alignement organisationnel et de conduite du changement. Retour sur l’accompagnement d’un acteur majeur de l’assurance, engagé depuis 2023 dans un vaste programme de plateformisation de son système d’information sur 6 ans, avec un objectif : déployer un ERP Cloud couvrant l’ensemble de ses processus financiers et achats.
Au cœur de cette refonte, la Direction des Achats a fait un choix stratégique fort : abandonner un outil historique (pourtant satisfaisant) pour intégrer l’ensemble de ses processus dans le nouvel ERP Cloud, afin de bénéficier d’un système unifié de bout en bout (achats, comptabilité, contrôle de gestion, reporting décisionnel). Le projet s’est structuré autour d’une mise en production progressive : une vague pilote à la mi-2025, une anticipation des usages dès la fin 2025 et un déploiement global finalisé début 2026.
Sécuriser, challenger et accompagner la réalité du terrain
Dans le cadre de ce programme, Sideby est intervenu en tant qu’AMOA Achats, jouant un rôle central de tour de contrôle entre l’intégrateur, les équipes projet, les métiers Achats et les fonctions Finance. Ce positionnement a permis d’assurer un relais opérationnel tout en challengeant les propositions de l’intégrateur, pour garantir l’alignement constant avec le besoin métier.
Le projet a dû composer avec des vents contraires : une disponibilité réduite des équipes internes (entraînant un report de charge sur notre assistance), le départ d’un chef de projet métier complexifiant les arbitrages, et une anticipation initiale perfectible sur des processus transverses comme la gestion des tiers. Malgré ces défis, la transition a été maîtrisée sans dérive budgétaire majeure.
Des bénéfices qui dépassent le simple déploiement outil
L’adoption pragmatique du standard et la collaboration étroite entre les équipes ont permis de tirer des bénéfices tangibles et rapides.
