Enseignements clés
Un schéma directeur (opportunités, scénarios chiffrés) permet de choisir sa trajectoire ERP en confiance. Un cahier des charges complet fonde une grille d’analyse objective des intégrateurs. Direction projet et assistance métier : le double rôle qui aligne outil et quotidien des équipes.
Le projet en chiffres
4ans durée du projet de refonte 6 siders mobilisés 5 scénarios construits
Refondre l’ERP Monde des fonctions Achat et Finance
Notre client, leader mondial du secteur du tourisme, a entamé en 2021 une réflexion sur la refonte de son ERP Monde des fonctions Achat et Finance. Conséquence d’une première expérience réussie, il s’est naturellement tourné vers Sideby pour réaliser l’étude d’opportunité préliminaire, avant de poursuivre la collaboration sur le cadrage, l’aide au choix solution/intégrateur, puis l’AMOA tout au long du déploiement. Un accompagnement ERP global au long cours, l’une de nos missions préférées depuis la création du cabinet, où nous apportons toute notre maîtrise du pilotage et de la conduite du changement.
Construire un schéma directeur pertinent
Dès cette première phase, le client a apprécié notre triple expertise métier, outil et projet. L’analyse de l’existant a précisé les processus en place et identifié irritants et nouveaux besoins, pour aboutir à trois familles d’opportunités : aligner le SI avec l’ambition stratégique de croissance forte, améliorer la couverture des métiers et l’expérience utilisateur, et moderniser et sécuriser le SI.
Nos associés ont ensuite construit, planifié, budgétisé et analysé cinq scénarios tangibles (au regard des risques, besoins, budget et complexité). Sur notre recommandation, la direction a choisi sa trajectoire en toute sérénité : Oracle Financials Cloud pour la partie Finance et un ERP métier pour la partie Achat.
Cadrer le projet et choisir le meilleur intégrateur
Sur la base du schéma directeur, notre équipe a formalisé un cahier des charges clair et complet (contexte et objectifs, organisation Métier Finance, besoins fonctionnels et techniques, conduite du changement, organisation projet, cadre de réponse attendu). Ce cahier des charges a nourri la grille d’analyse pour suivre l’ensemble des consultations d’intégrateurs.
Aspects financiers et contractuels, qualité de la proposition, change management, savoir-faire et expertise métier, compétences techniques : tout a été minutieusement audité pour permettre au client de retenir le meilleur prestataire.
Sécuriser le déploiement, en garde-fou du projet
Très satisfait des premières étapes, le client nous a confié l’accompagnement du déploiement opérationnel d’Oracle Financials Cloud, à travers deux rôles complémentaires :
- Direction projet et design authority, être le « garde-fou » du projet : coordonner les parties prenantes, garantir le respect du cahier des charges et valider l’adéquation des solutions aux besoins.
- Assistance métier : faciliter l’expression des besoins et piloter les travaux internes ; via des entretiens utilisateurs, définir et formaliser les processus les mieux adaptés, et accompagner au plus près les changements de pratiques entre l’ancien et le nouvel ERP.
Au plus près des utilisateurs dans la dernière ligne droite, notre équipe veille à la bonne validation de la solution livrée par l’intégrateur et à sa parfaite appropriation avant le passage en production.
