Enseignements clés
Lancer un projet d’usine 4.0 par le jeu sérieux favorise l’adhésion et la compréhension des enjeux. Placer les usages et l’expérience utilisateur au centre, avant la technologie. Un MES bien cadré est le pivot d’une usine du futur — à condition d’en définir les macro-besoins.
Le projet en chiffres
50 collaborateurs embarqués 2 Siders mobilisés 2 journées d'atelier
Vendre une usine « clé en main » à la pointe de l’industrie 4.0
Notre client, industriel de l’aéronautique, fabrique des machines d’étirage et de formage pour les pièces métalliques d’avion (ailes, fuselage, cockpit…) ; son activité se répartit entre la vente de machines, la production de pièces en tant que service et la maintenance.
Son enjeu stratégique : vendre une usine clé en main à un client international, avec la promesse d’intégrer les dernières technologies pour en faire une véritable usine du futur. Le pivot du projet : l’intégration d’un MES (Manufacturing Execution System) et l’amélioration de l’expérience des acteurs de l’usine (réalité augmentée, mobilité, beacons…).
Une co-création par le jeu, centrée sur les usages
Nous avons adopté une méthodologie ludique et innovante, appuyée sur des jeux sérieux pour favoriser l’ouverture, la compréhension des risques et l’adhésion, en nous focalisant sur les usages, l’évolutivité, l’agilité et l’expérience utilisateur.
Design thinking, interviews, modélisation de processus et rencontres avec divers éditeurs de solutions (MES, data, wearables) ont nourri la mission. En combinant nos expertises métiers, nos méthodologies et les moyens du Lab Maker, nous avons proposé une approche originale de lancement de projet, où la complémentarité des profils et une veille efficace ont permis de capturer la valeur et de la retranscrire.
Un socle cible clair pour l’usine du futur
À l’issue de notre intervention, le client a pu :
- Définir les processus cibles, d’une usine du futur.
- Cartographier les activités soutenues par le MES, et disposer d’un cahier des macro-besoins associé.
- Identifier et valider les dispositifs technologiques : réalité augmentée, beacons, wearables, laser tracking…
