Expérience collaborateur : une priorité RH devenue stratégique (1/3)

En 2025, l’expérience collaborateur n’est plus un sujet périphérique des ressources humaines. Le monde du travail évolue vite, les attentes des salariés aussi. Mais de quoi parle-t-on concrètement ? Nous avons passé en revue les dernières études publiées ; voici ce que nous en retenons.

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La satisfaction ne garantit pas la rétention

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Longtemps vue comme un rempart contre le turnover, la satisfaction ne suffit plus. Un tiers des CDI est rompu avant la première année, révélant des difficultés d’intégration et de fidélisation. Même satisfaits, 43 % des collaborateurs restent attentifs aux opportunités du marché (Welcome to the Jungle, 2025).

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L’évolution des compétences et l’impact de l’IA, une préoccupation majeure

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Le marché de l’emploi se transforme à une vitesse inédite : 74 % des salariés estiment que les compétences de leur métier vont profondément évoluer d’ici cinq ans (PwC, 2024). L’IA y joue un rôle central : 40 % des dirigeants pensent que leurs équipes devront y être formées dans les trois ans (Parlons RH, 2025).

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Le travail hybride, un acquis encore mal maîtrisé

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Le télétravail s’est imposé, mais inégalement : 58 % des salariés souhaitent télétravailler au moins trois jours par semaine, seuls 36 % y ont accès. Côté management, 92 % des managers se disent à l’aise avec l’hybridation, mais 57 % peinent à accompagner efficacement leurs équipes dans ce cadre (Welcome to the Jungle, 2025).

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Le bien-être au travail, un critère de choix

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Au-delà du salaire et des conditions matérielles, la qualité de vie au travail est une priorité RH pour 48 % des employés, mais 57 % estiment que leur bien-être n’est pas suffisamment pris en compte (Welcome to the Jungle, 2025 ; PwC, 2024).

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La RSE préoccupe, sans être une priorité absolue

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L’engagement sociétal et environnemental compte : 75 % des millennials pourraient quitter leur emploi pour une entreprise plus alignée sur leurs valeurs (Parlons RH, 2025), et 49 % jugent les actions RSE de leur entreprise insuffisantes. La RSE reste toutefois derrière d’autres enjeux (télétravail, rémunération, équilibre vie pro/perso, montée en compétences).

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Ce qu’il faut retenir

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Ces constats sont confirmés par une enquête qualitative menée par Sideby, via son pôle d’expertise dédié à la transformation humaine & organisationnelle, auprès de DRH de secteurs variés : les collaborateurs expriment des attentes de plus en plus précises en matière de flexibilité, d’évolution professionnelle et de bien-être. Le défi n’est plus seulement d’attirer les talents, mais de les fidéliser en leur offrant une expérience de travail alignée sur leurs aspirations.

Dans le volet suivant du dossier : comment mesurer concrètement l’expérience collaborateur et quelles solutions existent pour passer à l’action.